سياسة الخصوصية
باختصار
- التطبيق لسكان الكمبوند بس، والدخول برقم الوحدة وكود من الإدارة. اسمك اختياري.
- أسئلتك بتتبعت لخدمة ذكاء اصطناعي برّه مصر عشان تتفهم، ومش بنبيع أي بيانات لحد.
- محادثاتك محفوظة على موبايلك إنت بس.
- رقم وحدتك بيشوفه المشرفين بس، ومش بيظهر للسكان، إلا لصاحب طلب جماعي إنت انضميت له عشان يوصّلك.
- تقدر تطلب نشوف أو نمسح بياناتك في أي وقت: [إيميل أو رقم للتواصل في موضوع البيانات]
1. مين المسؤول عن بياناتك
المسؤول عن التطبيق وعن بياناتك هو [اسم الجهة أو الشخص المسؤول عن التطبيق]، لخدمة سكان [اسم الكمبوند]. للتواصل في أي حاجة تخص بياناتك: [إيميل أو رقم للتواصل في موضوع البيانات].
2. البيانات اللي بنتعامل معاها، وليه
| البيان | ليه بنحتاجه | بيتحفظ فين وقد إيه |
|---|---|---|
| رقم وحدتك واسمك (اختياري)، ورقم موبايلك لو طلبت كود | عشان نتأكد إن اللي بيستخدم التطبيق ساكن، ونبعتلك الكود على واتساب | عندنا طول ما حسابك شغال. رقم الموبايل بيتمسح من طلب الانضمام بعد 90 يوم من مراجعته، والجهاز اللي مايستخدمش التطبيق 6 شهور بيخرج لوحده |
| طلباتك في لوحة الجيران (العنوان، التفاصيل، ورقمك لو اخترت تعرضه)، وانضمامك لطلب جماعي (الكمية والملاحظة) | عشان الجيران يتجمعوا على طلب أو يسلّفوا بعض | الطلب بيظهر للجيران المسجلين. لما تنضم لطلب، صاحبه بس اللي بيشوف رقم وحدتك واسمك والكمية. الطلبات بتتمسح بعد 6 شهور |
| سلّف جارك: الحاجات اللي سجلتها، وطلبات الاستلاف (المدة والرسالة)، ومواعيد التسليم والرجوع | عشان الجيران يسلّفوا بعض ويتفكّروا بميعاد الرجوع | صاحب الحاجة بيشوف وحدة واسم اللي طالبها. واللي بيستلف بيشوف وحدة صاحبها (ورقمه لو وافق يظهره) بعد الموافقة بس. السجل بيتمسح بعد 6 شهور |
| تقييمك لمكان (النجوم وتعليقك) | عشان جيرانك يعرفوا رأيك في المطاعم والصيدليات والأماكن | بيتراجع من المشرفين وبيظهر في ردود المساعد من غير اسمك أو وحدتك. رقم الوحدة للمشرفين بس وبيتمسح بعد 90 يوم |
| اشتراك الإشعارات (لو فعّلتها) | عشان نبلغك لما جار يرد عليك أو يطلب حاجة منك، أو قبل ميعاد ترجيع حاجة | عنوان تقني بيدّيه المتصفح، مش رقمك ولا اسمك. الإشعارات بتعدّي على خدمة إشعارات المتصفح (جوجل أو أبل). تقدر تقفلها من القائمة في أي وقت |
| "دوّر برّه الكمبوند" (لو دوست عليه) | عشان نجيبلك معلومات عامة من الإنترنت بعد تجارب الجيران | نص سؤالك بس بيتحول لعمليات بحث بيعملها مزوّد الذكاء الاصطناعي على الإنترنت، من غير اسمك أو وحدتك. النتايج معلومات عامة وممكن تكون اتغيرت |
| نص سؤالك، والصورة لو بعتّها | عشان المساعد يفهم طلبك ويرشّح المناسب | بيتبعت لمزوّد الذكاء الاصطناعي (شوف بند 4). الصورة مش بتتخزن عندنا. نص السؤال بيتحفظ من غير أي بيانات عنك 365 يوم، عشان نحسّن الخدمة، وبعدين بيتمسح. |
| استخدامك للتطبيق (سألت عن إيه، اتصلت بمقدم خدمة ولا لأ، الرد كان مفيد ولا لأ) | عشان نعرف التطبيق مفيد ولا لأ، والخدمات الناقصة في الدليل | عندنا 365 يوم، كأرقام مجمّعة مربوطة ببصمة مشفرة للجهاز، من غير اسم أو رقم أو عنوان IP |
| تقييمك لمقدم الخدمة (النجوم، اللي عمله، المبلغ لو كتبته، تعليقك) | عشان جيرانك يستفيدوا من تجربتك | عندنا طول ما الصنايعي في الدليل. التقييم بيظهر للسكان من غير اسمك أو رقم وحدتك. |
| رقم وحدتك (لما تقيّم أو ترشّح) | عشان المشرفين يتأكدوا إن التقييم من ساكن حقيقي | للمشرفين بس، وبيتمسح بعد 90 يوم من مراجعة التقييم |
| محادثاتك السابقة، وتقييماتك، ونوع وحدتك | عشان ترجع لمحادثة قديمة، وعشان المساعد ميرشّحلكش حد ماعجبكش | على موبايلك إنت بس. بيتبعت معاك وقت السؤال بس، وتقدر تمسحه من التطبيق |
| الصوت لو استخدمت المايك | عشان يتحول لنص | المتصفح نفسه هو اللي بيحوّله لنص، وفي متصفح كروم الصوت بيروح لخوادم جوجل. إحنا مش بنستلم الصوت ولا بنخزّنه. |
3. الأساس اللي بنتعامل بيه مع بياناتك
موافقتك الصريحة، اللي بتديها لما تدوس "موافق" أول مرة تفتح التطبيق. تقدر تسحب موافقتك في أي وقت (شوف بند 6)، وده مش هيأثر على اللي اتعمل قبل كده.
4. نقل البيانات لبرّه مصر
عشان المساعد يفهم سؤالك، نص السؤال والصورة (لو بعتّها) بيتبعتوا لمزوّد خدمة الذكاء الاصطناعي Anthropic (الولايات المتحدة)، وخوادمه برّه مصر. التطبيق نفسه متشغّل على خوادم في هولندا (Railway - أمستردام). عشان كده متكتبش في سؤالك اسمك أو رقم تليفونك أو أي معلومة شخصية، لأن المساعد مش محتاجها.
5. مين بيشوف بياناتك
- المشرفين: بيشوفوا التقييمات والترشيحات قبل نشرها، ومعاها رقم الوحدة.
- السكان: بيشوفوا التقييمات المعتمدة من غير أي بيانات عن صاحبها، وطلبات لوحة الجيران.
- مزوّد الذكاء الاصطناعي ومزوّد الاستضافة: بيعالجوا البيانات بالنيابة عننا عشان يشغّلوا الخدمة بس.
- غير كده مش بنبيع ولا بنشارك بياناتك مع حد، إلا لو القانون أو جهة رسمية طلبت.
6. حقوقك
من حقك تعرف إيه البيانات اللي عندنا عنك، وتطلب نصلّحها أو نمسحها، وتعترض على استخدامها، وتسحب موافقتك. وفي الحالة دي هنوقف تعاملنا مع بياناتك، والتطبيق مش هيشتغل معاك. ومن حقك كمان تقدّم شكوى لمركز حماية البيانات الشخصية. ابعتلنا على [إيميل أو رقم للتواصل في موضوع البيانات]، وهنرد عليك في أقرب وقت. المحادثات والتقييمات اللي على موبايلك تقدر تمسحها بنفسك من القائمة الجانبية، أو بإنك تمسح بيانات الموقع من المتصفح.
7. حماية البيانات
الاتصال بالتطبيق مشفّر. لوحة المشرفين محمية بكلمة سر. عناوين IP مش بتتخزن. ولو حصل اختراق ممكن يأثر عليك، هنبلّغ الجهة المختصة ونبلّغك في المواعيد اللي القانون بيحددها.
8. مقدمي الخدمات
اسم مقدم الخدمة ورقمه وخدمته مش بيظهروا في الدليل غير بعد موافقته، إما من رابط خاص بيه، أو بموافقة يسجلها المشرف ومعاها إثبات. ويقدر يطلب يتشال في أي وقت. بيانات الاشتراك والمدفوعات بتتحفظ عند الإدارة بس، ومش بتظهر للسكان.
9. التعديلات
لو غيّرنا السياسة دي تغيير مهم، التطبيق هيطلب موافقتك تاني على النسخة الجديدة قبل ما تكمّل.